my/OT - Schritt 2: Leistungsketten für Online-Terminvergabe vorbereiten

Ein freier Termin allein sagt deinen Klientys noch nicht, wofür sie ihn buchen können - gebucht wird ja immer eine Leistung.

In diesem Schritt nimmst du den Feinschliff an deinen Leistungsketten vor. Du entscheidest pro Leistungskette, welche Informationen angezeigt werden, unter welchen Bedingungen Termine gebucht werden dürfen und welche Voreinstellungen für Terminzettel gelten. Manche Einstellungen beziehen dabei auch andere Leistungsketten mit ein.

Für jede Leistung, die du für die Online-Terminvergabe anbieten möchtest, musst du eine Leistungskette erstellen.

In jeder Leistungskette legst du fest, ob und unter welchen Bedingungen ein Patienty oder Interessenty diese Leistung reservieren kann.

Die Suche im Onlinekalender erfolgt dann innerhalb der eingestellten Arbeitszeiten unter Berücksichtigung deiner Vorgaben für die Leistungskette.

Übrigens: die Einstellungen in der Leistungskette gelten sowohl für die Online-Terminvergabe als auch für Termin-Sucheinstellungen in lemniscus, wie zum Beispiel für die Warteliste oder die Terminvorschläge beim Erstellen eines Termins.

Einstellungen/Einschränkungen festlegen

Du kannst unterscheiden, ob die entsprechenden Leistungsketten allen Klientys, nur Neuklientys oder nur Bestandsklientys zur Verfügung stehen. Fragt ein Neuklienty einen Termin online bei dir an, werden seine Daten automatisch in eine neue Akte übertragen. Bei Bestandsklientys wird auf die vorhandene Akte zugegriffen.

Lege im Menüpunkt "Leistungen" eine neue Kette an oder bearbeite eine vorhandene.

Die nachfolgenden Erklärungen bewegen sich Schritt für Schritt durch die Reiter der Leistungskette, wobei hier der Fokus für die Einstellungen für die Online-Terminvergabe liegt.

Falls du noch gar keine Leistungsketten erstellt hast, kannst du dir im Hilfeartikel Leistungsketten erstellen und nutzen genauere Informationen zu den Reitern “Name und Anmerkungen” sowie “Termineinstellungen” holen.

Wichtig ist, dass du dir jedes Feld in den Leistungsketten ansiehst und entscheidest, welche Einstellungen und Einschränkungen du machen möchtest.

Denn hier musst du nun alles was “in deinem Kopf ist”, lemniscus erst mal sagen, damit dem Klienty bei der Online-Terminvergabe alles so angezeigt wird, wie du es möchtest - z.B. Leistung A biete ich nur Mo.-Mi. vormittags an. Leistung B kann nur in Raum 1 angeboten werden, weil dort die Behandlungsliege steht usw.

Reiter "Name und Anmerkungen"

Für die Online-Terminvergabe ist in diesem Reiter lediglich der Sortierschlüssel interessant. Er bestimmt die Reihenfolge der Anzeige der Leistungsketten. (1 ganz oben, 2 direkt darunter usw.)

Reiter "Bedingungen"

Reiter "Bedingungen" - Allgemein

Hier kannst du dein “Kopfwissen” übertragen.

Suchbeginn: Ab wann soll nach freien Terminen gesucht werden? (in Stunden oder Tagen)
Info: Als Ausgangspunkt gilt immer der Tag, an dem Klienty die Online-Terminvergabe aufruft.

Suchhorizont: Wie viele Wochen ab “dem aktuellen Datum” soll nach freien Terminen gesucht werden? (max. 30 Wochen möglich)

Terminplanspalte / Raumzuordnung: Hast du mehrere Räume (ab M-Abo) kannst du hier die Raumzuordnung vornehmen (wie aus o.g. Beispiel: Behandlungstisch steht in Raum 1)

Hexadezimal-Farbcode: Wenn nur Arbeitszeiten-Blöcken mit einer bestimmten Farbe ausgewählt werden sollen.

Vergaberaster: Du kannst hier optional einstellen,  in welchen Zeitraster ab Beginn des Arbeitszeitblocks gesucht werden soll. Stellst du hier nichts ein, wird das in den Arbeitszeiten festgelegte Raster verwendet.

Vorgehen zur Verteilung von Terminvorschlägen: Nach welchen Kriterien sollen Termine vergeben werden? Das kannst du über das Dropdown-Feld auswählen:

Raum für Raum befüllen bedeutet, dass

Frühe Termine bevorzugen bedeutet, dass

Arbeitszeiten-Blöcke gleichmäßig auffüllen bedeutet, dass

Maximale Anzahl von Terminvorschlägen - pro Block/Tageszeit/Tag: Hier legst du fest, wie viele freie Termine lemniscus pro Block, Tageszeit oder Tag maximal suchen soll.

Beispiel: Stellst du hier insgesamt 10 ein, sucht lemniscus zunächst bis zu zehn passende Termine über den Tag entsprechend verteilt.

Hinweis: Wie viele davon Klienty später tatsächlich in der Online-Terminvergabe sieht, bestimmst du anschließend über die Einstellungen im Reiter „Online-Rezeption (my-Dienste)“.
So kannst du z. B. intern zehn passende Termine suchen lassen, in der Online-Terminvergabe aber nur drei anzeigen. Dadurch bleibt z.B. die Terminauswahl für Klientys übersichtlich und du entscheidest selbst, wie viele freie Termine du nach außen zeigen möchtest.

Mini-Tutorial: Vergaberaster erklärt - wie sollen die Termine gesucht werden?

Mini-Tutorial: Mehrere Termine pro Tag anbieten

Wenn du einem Klienty an bestimmten Tagen gleich mehrere Termine anbieten möchtest, müssen

• deine Arbeitszeiteinstellungen das zulassen und

• die Bedingungen deiner Leistungskette entsprechend angepasst werden.

Reiter "Bedingungen" - Terminvergabe

Du kannst festlegen, ob diese Leistungskette nur Interessentys (Ersttermin) angeboten wird und/oder Kundys, die schon einen Termin in deiner Praxis hatten (Folgetermin) und wie viele Termine gebucht werden dürfen.

Beispiel:

Stellst du hier bei Folgetermin 1 Termin ein, kann Patienty, der noch Termine einer anderen Leistungskette in der Zukunft hat, keine weiteren Termine für diese Leistungskette buchen.

Hier kannst du auch beeinflussen, dass Klientys, die länger nicht mehr bei dir waren, keinen Folgetermin angeboten bekommen, sondern zunächst erst wieder einen Ersttermin bekommen sollen.

Es ist auch möglich einen Mindestabstand zu allen bestehenden Terminen im Kalender einzutragen.
Hinweis: Der Abstand bezieht sich dann auf alle Termine, die Klienty schon bei dir hat und nicht auf die Termine dieser speziellen Leistungskette.

Mini-Tutorial dazu:

Reiter "Bedingungen" - Akten-Eigenschaften

Text muss in den Anmerkungen der Akte enthalten sein: Nur wenn in den Akten-Anmerkungen derselbe Begriff steht wie hier in der Leistungskette, wird Klienty diese Leistung in der Online-Terminvergabe angezeigt bekommen.

• Beispiel: Trägst du hier den Begriff „Querulanty“ ein, wird diese Leistung nur den Akten angezeigt, in deren Anmerkungen ebenfalls „Querulanty“ steht. Fehlt der Begriff, erscheint die Leistung in der Online-Terminvergabe nicht.

Text darf nicht in den Anmerkungen der Akte enthalten sein: Leistung wird Klienty nur dann angezeigt, wenn dieser Begriff nicht in den Akten-Anmerkungen steht.

Leistungsketten-Filter: Ist das Häkchen aktiviert, wird die Leistung online nur dann angezeigt, wenn in der Akte im Feld “Leistungskettenfilter” der selbe Begriff eingetragen ist wie in dieser Leistungskette im Reiter “Namen und Anmerkungen” im Feld “Anmerkungen”.

Altersbeschränkungen: In der Online-Terminvergabe kannst du Leistungen auch nur begrenzt auf bestimmte Altersgruppen (z.B. Babys) anbieten.
Hinweis: Wenn du Mindest- und/oder Höchstalter in der Leistungskette vorgibst, wird das Geburtsdatum in der Online-Terminvergabe zum Pflichtfeld.

Mini-Tutorial: Leistungen für bestimmte Altersgruppen anbieten

Reiter "Bedingungen" - Freigegebene Tageszeiten

Wie aus dem eingangs beschriebenen Beispiel “Leistung A biete ich nur Mo.-Mi. vormittags an” kannst du hier nun deine Zeiten für genau diese Leistungskette aktivieren. Diese werden dann blau dargestellt.

Wie Tageszeiten angelegt werden, welche Möglichkeiten es gibt und wie der Zusammenhang zwischen Tageszeiten und Arbeitszeiten zu verstehen ist, wird detailliert in unserem Hilfeartikel zu diesem Thema erklärt.

Reiter "Bedingungen" - Paket-Prüfungen

Zum Anlegen und Nutzung von Paketen (für z.B. Verordnungen, 10er Pakete etc.) haben wir einen ausführlichen Hilfeartikel. Bietest du keine an, kannst du den Reiter überspringen.

An dieser Stelle wird nur festgelegt, ob ein Paket vorhanden sein muss oder darf, damit die Leistungskette angeboten wird.
Ob ein eventuell vorhandenes Paket genutzt und dem Termin zugeordnet wird, bestimmst du im Reiter “Paket-Automatisierung”.

Terminvergabe nur mit existierendem Paket: Leistung wird nur angeboten, wenn für die Akte bereits ein offenes Paket besteht.

Terminvergabe mit existierendem Paket nicht möglich: Leistung wird nicht angeboten, wenn für die Akte bereits ein offenes Paket besteht.

Reiter "Termineinstellungen"

Vorlauf/Dauer/Nachlauf: Vor- & Nachlauf sind Zeiten, die du vor bzw. nach dem eigentlichen Termin mit Kundy für dich blocken kannst.
Du musst vorher vielleicht den Raum herrichten (heizen, lüften etc.), möchtest dir die Dokumentationen der letzten Termine nochmal verinnerlichen usw.
Nachlauf kannst du dir für die Termindokumentation nehmen, oder du möchtest einfach eine kleine Pause zwischen den Terminen, um mal frische Luft zu schnuppern usw.

Farbe: Du kannst eine Farbe wählen, damit der Termin im Kalender besser ins Auge sticht.

Termin-Bezeichnung: Was hier steht, wird im Terminplan angezeigt (nicht in der Online-Terminvergabe, das kommt später)

Einstellungen:

• Automatische Benachrichtigungen für Termin deaktivieren: setze das Häkchen und es werden z.B. keine autom. E-Mails verschickt. Alle Benachrichtigungen für Termine zu dieser Leistungskette können aber manuell von dir verschickt werden.

• Absage der Termine über Termin-Dashboard verbieten: setzt du hier das Häkchen, kann Kundy nicht mehr online absagen, er muss anrufen oder eine separate Mail an dich schicken.

• Zoom-Meeting anlegen: Wenn du dein lemniscus-Konto mit deinem Zoom-Konto verknüpft hast, kannst du hier das Häkchen setzen und der Termin wird als Zoom-Meeting angelegt.
  In der Terminbestätigung und den Erinnerungen erhält Kundy den Link zum Zoom-Meeting und kann mit einem einfachen Klick beitreten.

Den Hilfeartikel, wie der lemniscus-Account mit einem Zoom-Account verknüpft werden kann, findest du unter Zoom-Meetings mit lemniscus.

Reiter "Paket-Automatisierung"

Auch hier gilt: Bietest du keine Pakete an, kannst du diesen Reiter überspringen.

Linke Seite

Im Bereich “Bei Terminvergabe” links oben kannst du festlegen, ob bei der Terminvergabe ein bestehendes Paket verwendet oder ein neues angelegt werden soll. Je nach Auswahl öffnen sich weitere Felder, die bearbeitet werden sollten:

Bestehende Paket-Art (Zuordnung): Du kannst eine spezifische Paket-Art festlegen, die bei der Prüfung berücksichtigt werden soll. Wenn hier nichts steht, wird auf jedes beliebige Paket hin geprüft.

Rechte Seite

Informationen zu Einstellungen für Pakete und Paket-Budgetierungen (für z.B. Verordnungen, 10er Pakete etc.) haben wir einen ausführlichen Hilfeartikel: Pakete anlegen und verwalten.

Allgemeine Informationen zu Paketen findest du hier: Das Planungsbudget in lemniscus: Pakete.

Reiter "Online-Rezeption (My-Dienste)"

Der wichtigste Reiter für die Online-Terminvergabe!
Alles, was du hier einträgst, wird für deine Besuchys zu sehen und lesen sein.

Linke Seite

Übersetzung / Sprache

Standard ist Deutsch, aber wenn du diene Leistungen auch auf englisch anzeigen lassen möchtest, kannst du hier umstellen und deine nachfolgenden Angaben selbst übersetzen. Oder - falls du iMiKI nutzt - kannst du deine Leistungsbeschreibung und -bezeichnung auch von der KI übersetzen lassen: iMiKI - Übersetzungen für Online-Terminvergabe und Terminzettel.

Leistungsbezeichnung (my/OT, my/TZ)

Was du hier reinschreibst, wird später für Klienty als angebotene Leistung zu sehen sein - z.B. bei der Online-Terminvergabe (my/OT) oder dem Terminzettel (my/TZ).

Leistungsbeschreibung (my/OT, my/TZ)

Hier kannst du hilfreiche Infos für Klienty hinterlegen, die zu der Leistung passen, z.B. “Bitte ein großes Handtuch mitbringen”

Videobotschaften

Dieses Feld gibt es nicht mehr. Aus Datenschutzgründen verlinken wir keine Videos mehr von externen Plattformen wie YouTube oder Vimeo.

Die gute Nachricht: Auf deine Bilder und Videos musst du trotzdem nicht verzichten!
Mit unserem SchnickSchnack “Assets/ Mediathek” kannst du deine Bilder und Videos direkt in lemniscus verwalten und gezielt deinen Leistungsketten oder deiner Profil-Seite zuordnen. So bleiben deine Klientys während des gesamten Buchungsvorgangs in deiner Online-Terminvergabe - ganz ohne externe Videoplattformen oder Werbeeinblendungen.
Wie das funktioniert, erfährst du im Assets-Hilfeartikel im Unterpunkt Zuordnung: Wie setze ich meine Assets ein?

Anzeige-Optionen

In diesem Abschnitt entscheidest du, welche Informationen zu deiner Leistung in der Online-Terminvergabe angezeigt werden. Dazu gehören Terminbezeichnung, Dauer und Preis sowie die Art der Preisdarstellung.

• Terminbezeichnung: Möchtest du, dass die Terminbezeichnung in den E-Mails für das Klienty zusammen mit Dauer und Preis angezeigt wird (ist ja sinnvoll, sonst sieht Klienty nur Dauer & Preis und weiß nicht wofür), dann aktiviere hier das Häkchen. Zumindest für Leistungen, die dem gesetzlichen Online-Widerrufsrecht unterliegen, sind Angaben zu Termindauer und Preis erforderlich.

• Termindauer: Es wird die Dauer (ohne Vor-/Nachlaufzeit) von der Leistungskette aus dem Reiter “Termineinstellungen” übernommen.

• Preisinformationen: Du entscheidest selbst, ob und wie der Preis deiner Leistung in der Online-Terminvergabe angezeigt werden soll. Damit kannst du die Darstellung an deine Arbeitsweise anpassen.

  Du hast folgende Möglichkeiten:

  • Keine Preisinformationen anzeigen
    Wähle diese Option, wenn du online bewusst keine Preise veröffentlichen möchtest oder sich der endgültige Preis erst nach der Behandlung ergibt. Sie eignet sich auch, wenn deine Leistungskette noch keine Leistungen enthält oder du diese erst nach der Behandlung hinzufügen möchtest.

  • Als “Kostenlose” anzeigen
    Wähle diese Option, wenn du die Leistung tatsächlich kostenlos anbietest und dies in der Online-Terminvergabe auch ausdrücklich so angezeigt werden soll.

    Eine Leistungskette mit enthaltenen 0-€-Leistungen wird nicht automatisch als „kostenlos“ gekennzeichnet. Ohne diese Auswahl kann keine Preisangabe in der Online-Terminvergabe angezeigt.

  • Gesamtsumme der Leistungen anzeigen
    Der Gesamtpreis wird automatisch aus allen Leistungen der Leistungskette berechnet.

    Damit das funktioniert, müssen alle enthaltenen Leistungen einen Preis und dieselbe Währung hinterlegt haben. Fehlt eine dieser Angaben, kann keine Gesamtsumme berechnet und angezeigt werden und es wird dann gar keine Preisangabe angezeigt.
    

  • Link zu Preisinformationen aus Portal anzeigen
    Wenn du auf deiner eigenen Homepage Preisinformationen hinterlegt hast, kannst du auch einen Link dorthin anzeigen lassen.

    Das eignet sich besonders, wenn du umfangreiche Preislisten oder zusätzliche Informationen zu deinen Leistungen bereitstellen möchtest. Den Link zu deiner eigenen Preiseseite trägst du in der Kachel “Portale” in den Portaleinstellungen im Reiter “Allgemein” ins Feld “Preisinformationen URL” ein.

Falls du noch keine Leistungen in deinen Leistungsketten hinterlegt hast, findest du im Hilfeartikel Leistungsketten erstellen und nutzen eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Anzeige in der Online-Terminvergabe bei ausgewählter Terminbezeichnung in Kombination mit Dauer und “Gesamtsumme der Leistungen anzeigen”:

In der E-Mail an Klienty, steht dann neben Dauer und Preis auch der Titel aus der Terminbezeichnung drin und sieht etwa so aus:

Anzeige in der Online-Terminvergabe bei ausgewählter Terminbezeichnung in Kombination mit Dauer und “Link zu Preisinformationen aus Portal anzeigen”:

In der E-Mail an Klienty, ist dann neben den Titel aus der Terminbezeichnung und der Dauer auch der Link zu deinen Preisinformationen auf deiner Homepage drin.

Online-Widerruf

Setzt du hier dass Häkchen, sind Termine für diese Leistungskette online widerrufbar.
Sollte diese Leistungskette in der Online-Terminvergabe nicht erscheinen, frage unseren Erklärbär - er sagt dir, warum die Leistungskette nicht angezeigt wird.

Rechte Seite - Reiter “Online-Terminvergabe (my/OT)”

Hier kannst du weitere Einstellungen vornehmen, die nur die Online-Terminvergabe betreffen.

Anzahl der Terminvorschläge

Wenn du in den Bedingungen im Reiter Allgemein bei “Maximale Anzahlen“ in die drei Felder für Terminvorschläge (also bei Block, Tageszeit und Tag) Werte eingetragen hast, kannst du hier nochmal festlegen, wie viele Termine deine Kundys insgesamt angezeigt bekommen soll (z.B. dienstags werden 2 Termine angezeigt; also 1 Termin pro Tageszeit)

Termin-Teaser

Bieten eine kurze Vorschau auf die frühestmöglichen verfügbaren Termine. Zu finden auf deiner Profile-Seite (my/Profile) oder du kannst die Teaser über lemmyFlansch für my/OT (Flanschi) auf deiner eigenen Homepage anzeigen lassen.

So können Interessentys bereits vor Beginn der Online-Terminvergabe einschätzen, ob es sich für sie lohnt, einen Termin zu buchen. Zusätzlich werden die wichtigsten Informationen zur Leistung angezeigt, z.B. Bezeichnung und Beschreibung. Unser Hilfeartikel zum Thema "Termin-Teaser": my/OT: Termin-Teaser - Vorschau auf den nächsten Termin.

Einstellungen/Extras

Hier kannst du nach deinem Bedarf weitere Einstellungen für die Online-Terminvergabe festlegen - z.B.

Häkchen bei "Aufnahme in die Warteliste anbieten": Eine Warteliste wird zusätzlich zu passenden Terminen angezeigt. Klienty hat dann die Option, statt eines Termins direkt die Warteliste auszuwählen

Häkchen bei "Ausschließlich Warteliste / keine Termine": Statt mehrere Terminvorschläge kannst du über die Online-Terminvergabe auch ausschließlich einen Eintrag in die Warteliste anbieten. Das kann beispielsweise sinnvoll sein, wenn du aktuell keine freien Termine anbieten kannst, aber dennoch Anfragen für eine bestimmte Leistung sammeln möchtest. Sobald Termine verfügbar werden, kannst du die Interessentys gezielt kontaktieren. Oder wenn du dich noch in einer Aus- oder Weiterbildung befindest. Interessentys können ihr Interesse bereits vormerken, obwohl noch keine Termine buchbar sind.

Dafür müssen dann beide Häkchen gesetzt werden:

Die in der Leistungskette eingetragene Altersbeschränkung für die Klientys, die Dauer des Termins, die freigegebenen Tageszeiten etc. werden in den Wartelisteneintrag übernommen.
Einstellungen, die keine Auswirkung auf den Wartelisteneintrag haben, werden in der Leistungskette ausgegraut, sobald du die beiden Häkchen (siehe oben) gesetzt hast.

Kunde darf mehrere Termine auf einmal buchen: Kannst du mit Häkchen setzen erlauben, ansonsten wird nur eine einzige Buchung möglich sein.

Terminanfrage aktivieren: Hier kannst du entscheiden, ob du lieber manuell den Termin bestätigen möchtest; Klienty kann also nur eine Termin-Anfrage auslösen, und es erscheint ein gelber Termin im Terminplan.

Freigabe: Und natürlich musst du zu guter Letzt noch die Leistung “Freigegeben für die Online-Terminvergabe”.
Wir haben den wichtigsten Teil auffällig rot umrandet:

Du willst vielleicht noch wissen, wo du auf einem Blick erkennen kannst, welche Leistungsketten für die Online-Terminvergabe freigegeben wurde?
Die aktivierten Leistungsketten (my/ot Leistungsketten) findest du in lemniscus in der Ansicht “Leistungen”. Dort haben sie auf der linken Seite einen grünen “Bobbel” unter der Weltkugel - während Leistungsketten, die du nicht online anbietest, einen grauen Bobbel haben:

Reiter “Online-Terminzettel (my/TZ)”

Die Einstellungen in diesem Reiter dienen als Voreinstellungen für deine Terminzettel.
Erstellst du später einen Terminzettel mit dieser Leistungskette, werden sie automatisch übernommen. Du kannst sie dort aber jederzeit wieder anpassen.

Vorbelegung der Einstellungen:
Setze das Häkchen, wenn deine Klientys in der Terminzettel-E-Mail einen Link zum Online-Termindashboard erhalten sollen. Dort können sie ihre vorgeschlagenen Termine bequem zu- oder absagen.

Maximale Anzahl bestätigbarer Termine:
Hier bestimmst du, wie viele der angebotenen Termine bestätigt werden dürfen. So kannst du zum Beispiel fünf Terminvorschläge verschicken, von denen Klienty maximal zwei auswählen darf.

Zeitlimit für Termin-Zusage:
Lege fest, wie lange deine Klientys Zeit haben, auf einen Terminvorschlag zu reagieren. Das Zeitlimit beginnt mit dem Versand des Terminzettels.

Du kannst diese Einstellungen später im Terminzettel übernehmen, indem du die Leistungskette mit dem TerminZettel verknüpfst.
Mehr dazu findest du im Hilfeartikel: Terminvorschläge und Terminzettel (my/TZ)

Fertig!
Deine Leistungsketten sind jetzt einsatzbereit.

Im nächsten Schritt wechseln wir die Perspektive: Statt die Einrichtung im Hintergrund vorzunehmen, schauen wir uns an, was deine Klientys später tatsächlich sehen, wenn sie deine Online-Terminvergabe öffnen.

Noch ein paar Ergänzungen

Warteliste? Da war doch vorhin was dazu zu lesen…

Richtig, gerne kannst du dir hier auch noch etwas dazu anschauen.

Mini-Tutorial: Nur Wartelisten-Eintrag anbieten

Tipp für Dich: Filtermöglichkeit nur "my/ot Leistungsketten"

Hast du irgendwann sehr viele Leistungsketten und nicht alle sind online buchbar, kann es etwas unübersichtlich für dich werden.

Möchtest du nur alle online buchbaren Leistungsketten sehen, kannst du sie mit einem Klick filtern.
können nach "my/ot Leistungsketten" gefiltert werden. Dann werden nur noch die Leistungsketten angezeigt, die bei der Weltkugel diesen grünen Bobbel haben. Denn nur diese sind für my/ot eingeschaltet - also sichtbar für die Online-Terminvergabe. Hast du viele Leistungsketten, kann diese Eingrenzung sehr sinnvoll sein.

Vorherige Versionen des Videos

Wir aktualisieren regelmäßig unsere Screencasts, frühere Versionen findest du hier:

• 11.2024 - Link: https://youtu.be/k-FUwapDH5I

• 11.2024 - Link: https://youtu.be/UuptAmuD7EY

• 11.2024 - Link: https://youtu.be/os4Alg-JTUQ

• 11.2024 - Link: https://youtu.be/MaB8KL5tWB4

• 11.2024 - Link: https://youtu.be/wFSBtt3FCLo
  

• 11.2024 - Link: https://youtu.be/qpDJUGjiaa0

• 11.2024 - Link: https://youtu.be/dpfGB8qWCdA

• 11.2024 - Link: https://youtu.be/NZ13SEZ3_UU

• 11.2024 - Link: https://youtu.be/BU8cM-YRuPo

• 02.2024 - Link: https://youtu.be/gE64aAB36Og