In vielen deiner Mailbenachrichtigungen an Klientys, z.B. Terminbestätigungen und Terminerinnerungen, findest du neben der Schaltfläche "Persönliche Terminvergabe" auch einen Button mit der Aufschrift "Termindashboard" - sowohl oberhalb als auch unterhalb der eigentlichen Nachricht.
Welche Funktionen zeigt das Termindashboard?
Wie kann ich das Termindashboard in meine Nachrichten einfügen?
Wie sieht das Termindashboard aus?
Terminabsage über das Termindashboard
Hilfeartikel zu den einzelnen Funktionen im Termindashboard
Video-Tutorial: Termindashboard
Wofür ist das gut?
Das Termindashboard ist eine persönliche Übersicht zu einem konkreten Termin - mit allen Funktionen, die du für diesen Termin aktiviert hast. Deine Klientys können dort zum Beispiel
- den Termin absagen,
- Unterlagen vorab hochladen,
- an einem Zoom-Meeting teilnehmen,
- eine Terminbestätigung öffnen,
- zur Online-Terminvergabe wechseln.
Welche Funktionen zeigt das Termindashboard?
Das hängt einerseits davon ab,
- was du in der Kachel "Portale" für deine Organisation eingestellt hast,
- was du in der jeweiligen Akte erlaubt hast,
- was in den Orga-Daten aktiviert ist,
- und was konkret für den jeweiligen Termin bzw. in der dazugehörigen Leistungskette hinterlegt ist.
Beispiele:
- Die Teilnahme an einer Zoom-Sitzung wird nur angeboten, wenn der Termin als Zoom-Sitzung angelegt ist.
- Die Möglichkeit zur Dokumentenübermittlung erscheint nur, wenn du das generell erlaubt hast.
Online-Bestätigungsseite
Der QR-Code zur Terminbestätigungsseite und der Link zum Ausdrucken einer PDF sind immer vorgesehen. Viele Klientys nutzen das als Nachweis gegenüber dem Arbeitgeby, dass ein gesundheitsrelevanter Termin stattgefunden hat.
Wie kann ich das Termindashboard in meine Nachrichten einfügen?
Der Button "Termindashboard" wird automatisch in die E-Mail eingefügt, wenn eine der obengenannten Funktionen aktiviert ist.
Wie sieht das Termindashboard aus?
So oder so ähnlich (je nach deinen Einstellungen):
Terminabsage über das Termindashboard
Wenn Klienty oder ein Vertrety (berechtigte, verknüpfte Akte) über das Dashboard seinen Termin absagt, erhalten sowohl die betroffene Akte als auch alle ihre Benachrichtigungsempfängys die Absagebestätigung per E-Mail, falls eine Mailadresse hinterlegt ist.
Die die dafür vorgesehene Textvorlage kannst du wie üblich noch anpassen.
Im Praxisprotokoll wird außer der Absage auch der ursprünglich vorgesehene Zeitpunkt des Termins vermerkt.
Wichtig zu wissen
- Das Termindashboard funktioniert nur für einzelne, bestätigte Termine. Wenn du z. B. eine Übersicht über mehrere Termine verschickst (z.B. Terminzettel oder Sammelrechnung), kann der Link nicht verwendet werden: Es wäre unklar, auf welche Termine sich die Funktionen beziehen.
- Termindashboard-Link per SMS: Ja, es wäre technisch möglich, den Code-Block in die Vorlage für SMS einzufügen. Aber: das wird dann eine sehr lange SMS. Sie würde auf mehrere Nachrichten aufgeteilt, und das verursacht zusätzliche Kosten. Daher verzichten wir auf einen solchen Link in SMS.
Hilfeartikel zu den einzelnen Funktionen im Termindashboard
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