my/OT Überblick: Die Online-Terminvergabe in lemniscus

Mit unserer Online-Terminvergabe (my/OT = Meine Online-Terminvergabe) bietest du deinen Klientys eine komfortable, flexible und moderne Möglichkeit, sich selbst Termine in deinem Kalender zu buchen.

Das Beste: Sie ist bei jedem lemniscus-Abo kostenlos enthalten.

Du kannst die Funktionen ganz nach deinen Vorstellungen einrichten - und sogar auf deiner eigenen Homepage einbinden oder einfach verlinken.

Warum überhaupt Online-Termine?

Da unserer Erfahrung nach über die Hälfte der Terminsuchen außerhalb der normalen Arbeitszeiten durchgeführt werden, hast du mit der Online-Terminvergabe ein starkes Werkzeug in der Hand, um davon zu profitieren.

Keine Angst vor Kontrollverlust!

Vielleicht denkst du, "dann sehen die ja alles und suchen sich alles aus, was sie wollen".

Keine Sorge - du behältst die volle Kontrolle.

Du entscheidest,

welche Zeiten überhaupt vergeben werden,
welche Leistungen online zur Auswahl stehen,
ob Termine automatisch fest eingetragen oder erst reserviert und manuell bestätigt werden sollen,
und was sonst noch an Bedingungen erfüllt sein muss.

Dein Kalender wird nicht einfach komplett freigegeben. lemniscus zeigt online nur das, was du aktiv freigibst.

Und noch ein Vorteil

Weil die Online-Terminvergabe direkt in lemniscus integriert ist, läuft alles nahtlos:

Termine werden ohne Übertragungsfehler eingetragen.
Klientyakten werden automatisch angelegt oder ergänzt.
Die gebuchten Termine stehen sofort für die Abrechnung bereit.

Das spart dir Zeit und vermeidet doppelte Arbeit.

Alles ist schon da - du musst es nur aktivieren

Die Online-Terminvergabe nutzt direkt

deine hinterlegten Arbeitszeiten
deine Tageszeiten/Zeitfenster
deine Leistungsketten

Das kannst du zusätzlich konfigurieren

Hier ein paar Beispiele, wie du die Online-Terminvergabe an deinen Ablauf anpassen kannst:

Anfragen statt fixer Buchungen
Du kannst einstellen, dass Klientys nur Reservierungen anfragen - und du entscheidest später, ob du den Termin annimmst oder ablehnst. So bleibst du flexibel.
Vergabe nur zu bestimmten Zeiten
Du kannst Termine auch zeitlich begrenzt vergeben lassen, z.B. nur an bestimmten Arbeitstagen oder zu bestimmten Tageszeiten. Wenn das gut klappt, erweiterst du einfach irgendwann diese Zeitslots.
Pufferzeit für neue Termine
Du kannst einstellen, dass Termine frühestens in einer bestimmten Anzahl Tagen vergeben werden dürfen. Das verschafft dir Luft und verhindert zu spontane Buchungen. So kannst du ungünstige Terminkonstellationen vermeiden.
Kurzfristige Buchungen nur für Bestands-Klientys
Du möchtest keine Spaßtermine von Fremden für den nächsten Tag? Dann schalte kurzfristige Termine nur für Klientys mit bestehender Akte frei.

So sieht das für deine Klientys aus

Im Video unten zeigen wir dir an einem Beispiel, wie deine Online-Terminvergabe aus Sicht eines Klientys aussehen könnte - damit du dir ein genaues Bild machen kannst, wie persönlich und klar die Terminvergabe ablaufen kann und wie du den Einstieg gestalten kannst.