Willst du dein Abo kündigen oder nur einzelne Zusatzleistungen?
Abo-Kündigung: beendet dein gesamtes lemniscus-Abonnement – alle Daten werden gelöscht.
SchnickSchnack-Kündigung: entfernt nur bestimmte Zusatzleistungen (wie Finanzen-Extras, Speicherplatz oder TSE), dein Abo bleibt bestehen.
Hilfeartikel dazu: SchnickSchnacks buchen und kündigen.
Kündigung deines Abos
Falls du lemniscus komplett kündigen möchtest, kannst du das jederzeit selbst unter unser Logo/Fischli -> Zahnrad -> Kachel "Vertragsdaten" tun – spätestens zwei Wochen vor der nächsten Abrechnung. Eine E-Mail oder ein Brief an uns ist nicht ausreichend und wird akzeptiert.
Warum ist die Kündigung per Post nicht ausreichend?
In lemniscus werden sensible Personendaten verarbeitet, und es müssen Aufbewahrungspflichten beachtet werden. Deshalb haben wir in unseren AGB festgehalten, dass die Kündigung ausschließlich direkt aus dem Programm erfolgen kann. Anderenfalls sonst wäre es theoretisch durchaus möglich, dass irgendjemand ohne Berechtigung das Abo kündigt - und deine Daten wären weg.
Vorher Finanzauswertungen und Dokumente sichern!
Was passiert nach der Kündigung?
Kein Zugriff mehr auf deine Daten.
Alle Daten werden unwiderruflich gelöscht.
Alternativen zur Kündigung
Es kann verschiedene Gründe geben, warum du lemniscus für eine gewisse Zeit pausieren bzw. nicht nutzen kannst oder möchtest. Längere Pausen entstehen beispielsweise durch Schwangerschaft, Elternzeit, Mutterschutz, ein Sabbatical, längere Urlaubszeiten, Krankheit oder andere persönliche bzw. berufliche Veränderungen.
Eine kostenlose Pausierung können wir leider nicht anbieten, da auch während einer Nutzungspause laufende Kosten für die sichere Speicherung deiner Daten sowie die Bereitstellung der technischen Infrastruktur entstehen.
Wenn du dein Abo während dieser Zeit nicht aktiv nutzen möchtest, deine Daten aber erhalten bleiben sollen, stehen dir zwei Alternativen zur Verfügung:
Die Archivierung des Vertrages
Die Umstellung auf das kleinste Abo
Archivierungs-Abo: Daten behalten statt löschen
Wenn du dein Abo kündigst, aber deine Daten weiterhin sicher aufbewahrt haben möchtest, gibt es das Archivierungs-Abo für wenig Geld.
Alle Infos findest du hier: Archivierungs-Abo: So sicherst du deine Daten langfristig
Downgrade auf das S-Abo
Die günstigste Möglichkeit zu pausieren und eine Menge Geld zu sparen ist das Downgrade deines Abos auf das S-Abo mit jährlicher Zahlweise. Dies ist bis 2 Wochen vor der nächsten Abrechnung möglich - eine für beide Seiten faire und tragbare Lösung.
Das Downgrade kannst du selbst in den Vertragsdaten (unser Logo/Fischli -> Zahnrad-> Kachel "Vertragsdaten") im Reiter "Vertragswechsel" einstellen.
Weitere Infos unter lemniscus-Abo verwalten: Upgrades, Downgrades, Laufzeiten & Co.
Abo vorübergehend stilllegen? - Geht nicht!
Es ist uns leider nicht möglich, die Verträge vorübergehend ruhen zu lassen und später wieder mit einem neuen Vertragsbeginn zu reaktivieren.
Während dieser Zeit
müssen die Server weiter betrieben,
die neuesten Datenschutztechnologien überprüft und eingebaut,
das Personal bezahlt und
das Programm weiterentwickelt werden.
Dieses können wir ohne Einnahmen natürlich nicht finanzieren.
Kündigung rückgängig machen?
Solltest du nach der Kündigung deine Meinung ändern und lemniscus weiter nutzen wollen, dann schreibe möglichst noch innerhalb der Restlaufzeit unseren Support an.
Der Support kann dir das Abo und eventuelle SchnickSchnacks wieder reaktivieren.