Wenn du deine Praxis schließt oder lemniscus nicht mehr aktiv nutzt, kannst du deine Daten trotzdem in lemniscus behalten. Dafür gibt es das Archivierungs-Abo, mit dem wir deine Daten weiterhin sicher aufbewahren. Das Archivierungs-Abo gibt’s in zwei Geschmacksrichtungen/Varianten.
In beiden Varianten hast du Zugriff auf deine Finanzdaten, aber keine Möglichkeit mehr, neue Termine oder Rechnungen zu erstellen. Bewahre unbedingt deine Zugangsdaten und 2FA sorgfältig auf, falls du einmal Zugriff benötigst.
Was kostet das Archivierungs-Abo?
Variante 1 - Archivierung mit jährlicher Abbuchung: 12,50 € pro Jahr (jährlich im Voraus abgebucht)
Variante 2 - Archivierung für 12 Jahre: einmalig 148 € für 12 Jahre
Wenn du zusätzlich das SchnickSchnack Speicherplatz gebucht hast, wird dieses auch im Archivierungs-Abo weiter berechnet.
Was kannst du mit dem Archivierungs-Abo noch machen?
Eingeschränkter Zugriff: Nur das Praxisadministraty kann Finanzdaten abrufen (wichtig für Steuerprüfung o.ä.). Alle anderen Benutzerzugänge werden deaktiviert.
Keine neuen Buchungen, Termine oder Rechnungen möglich.
Zusätzlicher Speicherplatz bleibt kostenpflichtig, falls du mehr als 100 MB nutzt.
Schritt 1: Abo kündigen
Zunächst musst du das Abo kündigen. Hilfeartikel dazu: lemniscus-Abonnement kündigen.
Keine Sorge, die Daten werden nicht sofort gelöscht. Du kannst in Ruhe die Archivierung beantragen.
Schritt 2: Voraussetzungen für die Archivierung prüfen
Variante 1 - Archivierung mit jährlicher Abbuchung
Für die Archivierung mit jährlicher Abrechnung brauchst du eine langfristig gültige Bankverbindung für das Lastschriftverfahren und eine E-Mail-Adresse, unter der wir dich auch in den nächsten Jahren noch erreichen können.
Bevor wir also dein Abo umstellen können, brauchen wir von dir Folgendes schriftlich:
eine aktuelle Bankverbindung für Lastschrift (Kreditkarte geht nicht, da sie nur eine begrenzte Laufzeit hat). Diese Bankverbindung muss auch noch die nächsten Jahre gültig sein.
eine E-Mail-Adresse für langfristige Erreichbarkeit, unter der wir dich auch in den nächsten Jahren noch erreichen können. Hier unser Hilfeartikel zum Ändern der E-Mail-Adresse: E-Mail-Adresse und Mobilnummer ändern.
Das kannst du in der Kachel "Vertragsdaten" im Kundendashboard anpassen.
Kündigung der Variante 1 - Archivierung mit jährlicher Abbuchung
Die Abbuchung für die Archivierung erfolgt jährlich im Voraus. Wenn du die Archivierung nicht mehr brauchst, kannst du sie über die Kachel "Vertragsdaten" zum nächsten Abrechnungstermin beenden. Bewahre daher auch unbedingt deine Zugangsdaten und 2FA sorgfältig auf.
Variante 2 - Archivierung für 12 Jahre
Die Archivierung mit 12-jähriger Dauer (einmalige Abrechnung zu Beginn der Archivierung) läuft automatisch nach Ablauf der 12 Jahre aus und der Zugang wird deaktiviert - es ist keine gesonderte Kündigung nötig. Bewahre dennoch deine Zugangsdaten und 2FA sorgfältig auf, falls du z.B. in eine Steuerprüfung kommst und dich einloggen musst.
Schritt 3: Archivierung beantragen
Wenn du dein Abo gekündigt und die Voraussetzungen erfüllt hast, melde dich beim Support.
Schreib uns bitte,
welche Variante der Archivierung du wünschst.
Bei Variante 1 benötigen wir zusätzlich Angaben, schreib uns bitte,
dass die aktuelle, langfristig gültige Bankverbindung und
die E-Mail-Adresse für die zukünftige Nutzung hinterlegt sind.
Wir stellen dein Abo dann zum Kündigungsdatum auf Archivierung um.
Schritt 4: Vorbereitungen vor der Archivierung
Vor der Archivierung solltest du nun noch ein paar Häkchen entfernen.
Online-Terminvergabe und Persönliche Direktlinks deaktivieren
Kachel "Portale" -> Portal bearbeiten -> Reiter my/OT.png)
E-Mail-Benachrichtigungen an dich selbst deaktivieren
Unser Logo/Fischli -> Männchen (Eigene Daten)
Schritt 5: Zugangsdaten und 2FA Backup
Prüfe, ob du die folgenden Zugangsdaten und Backups gespeichert und sicher aufbewahrt hast, so dass du sie auch später noch findest.
OTP Backup: Neues Handy und kein OTP mehr - so stellst du den Zugriff auf lemniscus wieder her
Fido-Stick (falls vorhanden). Du kannst auch mehrere Fido-Sticks anlernen.
Benutzername und Passwort
Ausgewählte Sicherheitsfrage und die Antwort dazu
lemmy-PIN/Telefonpin
Schritt 6 (optional): Daten zusätzlich sichern
Du hast die Möglichkeit, deine Daten aus lemniscus zu exportieren und lokal bei dir zu speichern.
Die Anleitung zum Export findest du in deiner Kündigungsbestätigung.
Zurück zur aktiven Nutzung nach dem Archivierungs-Abo?
Falls du dich später entscheidest, lemniscus wieder voll zu nutzen, hast du zwei Optionen:
Einen neuen Account anlegen
Die Archivierung rückgängig machen und deinen bestehenden Account reaktivieren.
Wichtig: Wenn du die Archivierung rückgängig machst, werden dir rückwirkend die Beiträge für die Monate berechnet, in denen dein Vertrag im Archivierungs-Abo war (zum aktuellen Preis).
Danach hast du wieder vollen Zugriff auf deine Daten und kannst Termine und Rechnungen wie gewohnt erstellen.