Wenn du deine Praxis schließt oder lemniscus nicht mehr aktiv nutzt, kannst du deine Daten trotzdem in lemniscus behalten. Dafür gibt es das Archivierungs-Abo, mit dem wir deine Daten weiterhin sicher aufbewahren.
Du hast Zugriff auf deine Finanzdaten, kannst alle Daten auch herunterladen, hast aber keine Möglichkeit mehr, neue Termine oder Rechnungen zu erstellen.
Bewahre unbedingt deine Zugangsdaten und 2FA sorgfältig auf, falls du einmal Zugriff benötigst.
Was kostet das Archivierungs-Abo?
Archivierung für 12 Jahre: einmalig 148 €
Zusätzlich gebuchter Speicherplatz bleibt kostenpflichtig, falls du mehr als 100 MB nutzt.
Dieser wird zusätzlich zum Preis für die Archivierung im Voraus berechnet.
Was kannst du mit dem Archivierungs-Abo noch machen?
Eingeschränkter Zugriff: Nur das Praxisadministraty kann Finanzdaten abrufen (wichtig für Steuerprüfung o.ä.) und auch alle anderen Daten exportieren.
Alle anderen Benutzyzugänge werden deaktiviert.Es können keine neuen Buchungen, Termine oder Rechnungen erfasst oder Daten geändert werden.
Schritt 1: Abo kündigen
Zunächst musst du das Abo kündigen. Hilfeartikel dazu: lemniscus-Abonnement kündigen.
Keine Sorge, die Daten werden nicht sofort gelöscht. Du kannst in Ruhe die Archivierung beantragen.
Schritt 2: Voraussetzungen für die Archivierung prüfen
Bitte überprüfe / aktualisiere zuerst deine Zahlungsdaten in der Kachel "Vertragsdaten" im Kundendashboard.
Die Archivierung mit 12-jähriger Dauer (einmalige Abrechnung zu Beginn der Archivierung) läuft automatisch nach Ablauf der 12 Jahre aus und der Zugang wird deaktiviert - es ist keine gesonderte Kündigung nötig. Bewahre dennoch deine Zugangsdaten und 2FA sorgfältig auf, falls du z.B. in eine Steuerprüfung kommst und dich einloggen musst.
Schritt 3: Archivierung beantragen
Wenn du dein Abo gekündigt und die Voraussetzungen erfüllt hast, melde dich beim Support.
Wir stellen dein Abo dann zum Kündigungsdatum auf Archivierung um.
Die Rechnung erfolgt dann zum Kündigungsdatum für die volle Laufzeit im Voraus.
Schritt 4: Vorbereitungen vor der Archivierung
Vor der Archivierung solltest du nun noch ein paar Häkchen entfernen.
Online-Terminvergabe und Persönliche Direktlinks deaktivieren
Kachel "Portale" -> Portal bearbeiten -> Reiter online Rezeption.png)
E-Mail-Benachrichtigungen an dich selbst deaktivieren
Unser Logo/Fischli -> Männchen (Eigene Daten)
Schritt 5: Zugangsdaten und 2FA Backup
Prüfe, ob du die folgenden Zugangsdaten und Backups gespeichert und sicher aufbewahrt hast, so dass du sie auch später noch findest.
OTP Backup: Neues Handy und kein OTP mehr - so stellst du den Zugriff auf lemniscus wieder her
Fido-Stick (falls vorhanden). Du kannst auch mehrere Fido-Sticks anlernen.
Benutzername und Passwort
Ausgewählte Sicherheitsfrage und die Antwort dazu
lemmy-PIN/Telefonpin
Schritt 6 (optional): Daten zusätzlich sichern
Du hast die Möglichkeit, deine Daten aus lemniscus zu exportieren und lokal bei dir zu speichern.
Die Anleitung zum Export findest du in deiner Kündigungsbestätigung.
Zurück zur aktiven Nutzung nach dem Archivierungs-Abo?
Das Archivierungs-Abo ist als Endstation gedacht, wenn die Orga geschlossen wird und die Daten gespeichert bleiben sollen.
Soll nur pausiert und später das Abo wieder weitergeführt werden, ist das Small Abo die passende Option.
Infos dazu findest du im Hilfeartikel: lemniscus-Abonnement kündigen
Falls du dich später entscheidest, lemniscus wieder voll zu nutzen, hast du zwei Optionen:
Einen neuen Account anlegen
Die Archivierung rückgängig machen und deinen bestehenden Account reaktivieren.
Wichtig: Wenn du die Archivierung rückgängig machst, werden dir rückwirkend die Beiträge für die Monate berechnet, in denen dein Vertrag im Archivierungs-Abo war (zum aktuellen Preis).
Danach hast du wieder vollen Zugriff auf deine Daten und kannst Termine und Rechnungen wie gewohnt erstellen.