Du kannst jederzeit, aber spätestens zwei Wochen vor der nächsten Abrechnung, dein Abonnement kündigen. Die Kündigung kannst du selbst in den Vertragsdaten vornehmen - eine Mail oder einen Brief benötigen wir nicht.
Falls du nur einzelne Komponenten löschen möchtest (Speicherplatz, Nummernkreise oder TSE) schau bitte hier: SchnickSchnacks buchen und kündigen.
Bitte denke daran, deine Daten und Finanzauswertungen vor Ende des Vertrages herunterzuladen. Nach Beendigung des Vertrages hast du keinen Zugriff mehr auf die Daten und sie werden unwiderruflich gelöscht.
Die Möglichkeit zu kündigen findest du unter Einstellungen (unser Logo/Fischli -> Zahnrad -> Kachel Vertragsdaten).
Archivierung/Speicherung deiner Daten => geht nur über den Kundenservice
Wenn du möchtest, dass Lemniscus deine Daten weiterhin speichert, kannst du dieses für 1 Euro pro Monat beantragen. Diese Leistung wird dann mit 12 Euro/Jahr abgerechnet.
In diesem Fall hast du nur noch begrenzten Zugriff auf deine Daten, sie bleiben allerdings vorhanden und im Falle einer Steuerprüfung oder Ähnliches kannst du auf die Finanzdaten zugreifen.
Termine erstellen, Rechnungen schreiben etc. ist in diesem Modus nicht möglich.
Wurde zum Abo zusätzlicher Speicherplatz gebucht und mehr als 100 MB insgesamt genutzt, fallen die Kosten hierfür auch bei der Umstellung auf das Archivierungs-Abo an!
Voraussetzung für die Umstellung auf die 12 Euro Variante (bitte Hinweis unten beachten):
- Eine aktuelle Bankverbindung die auch noch die nächsten Jahre gültig ist und die Umstellung auf das Lastschriftverfahren (Kreditkartenzahlung nicht möglich, aufgrund der begrenzten Gültigkeitsdauer).
- Eine eMail Adresse unter der wir dich auch in den nächsten Jahren noch erreichen können.
Vertrag pausieren / ruhen lassen
Es ist uns leider nicht möglich, die Verträge vorübergehend stillzulegen und später wieder mit einem neuen Vertragsbeginn zu reaktivieren. Während dieser Zeit müssen die Server weiter betrieben, die neuesten Datenschutztechnologien überprüft und eingebaut, das Personal bezahlt und das Programm weiterentwickelt werden. Dieses können wir natürlich nicht finanzieren, wenn wir keine Einnahmen haben.
Hinweis:
Du hast folgende Möglichkeiten:
- Die Archivierung des Vertrages (Voraussetzungen siehe Beschreibung oben, bitte auch den Hinweis unten beachten).
- Die Umstellung auf das kleinste Abo
Die günstigste Möglichkeit zu pausieren ist das Downgrade des Abos auf das S-Abo. Dies ist bis 2 Wochen vor der nächsten Abrechnung möglich. Somit kannst du eine Menge Geld sparen. Das ist für beide Seiten eine faire und tragbare Lösung.
Das Downgrade kann vom Therapeuten im System selber eingestellt werden:
Lemniscus und die Laufzeiten, Up- und Downgrades
Solltest du dich nach der Umstellung auf die 12 Euro Variante (Archivierung) irgendwann entscheiden, lemniscus doch wieder benutzen zu wollen, kannst du dir entweder einen neuen Account anlegen oder die Umstellung wieder rückgängig machen zu lassen.
Das bedeutet, dass dir rückwirkend die Beiträge für die Monate, in denen dein Vertrag auf diese Variante umgestellt war, zum aktuellen Preis berechnet werden. Du hast dann wieder vollen Zugriff auf deine Daten und kannst wieder Termine und Rechnungen im vorhandenen Account erstellen.