Willst du dein Abo kündigen oder nur einzelne Zusatzleistungen?
- Abo-Kündigung: beendet dein gesamtes lemniscus-Abonnement – alle Daten werden gelöscht.
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SchnickSchnack-Kündigung: entfernt nur bestimmte Zusatzleistungen (wie Finanzen-Extras, Speicherplatz oder TSE), dein Abo bleibt bestehen.
Hilfeartikel dazu: SchnickSchnacks buchen und kündigen.
Was passiert nach der Kündigung?
Archivierungs-Abo: Daten behalten statt löschen
Abo vorübergehend stillegen? - Geht nicht!
Kündigung deines Abos
Falls du lemniscus komplett kündigen möchtest, kannst du das jederzeit selbst unter unser Logo/Fischli -> Zahnrad -> Kachel "Vertragsdaten" tun – spätestens zwei Wochen vor der nächsten Abrechnung. Eine E-Mail oder ein Brief an uns ist aus Sicherheitsgründen nicht ausreichend.
Warum ist die Kündigung per Post nicht ausreichend?
In lemniscus werden sensible Personendaten verarbeitet, und es müssen Aufbewahrungspflichten beachtet werden. Deshalb haben wir in unseren AGB festgehalten, dass die Kündigung ausschließlich direkt aus dem Programm erfolgen kann. Anderenfalls sonst wäre es theoretisch durchaus möglich, dass irgendjemand ohne Berechtigung das Abo kündigt - und deine Daten wären weg.
Vorher Finanzauswertungen und Dokumente sichern!
Was passiert nach der Kündigung?
- Kein Zugriff mehr auf deine Daten.
- Alle Daten werden unwiderruflich gelöscht.
Alternativen zur Kündigung
Falls du dein Abo nicht aktiv nutzt, aber deine Daten behalten möchtest, gibt es zwei Alternativen:
- Die Archivierung des Vertrages
- Die Umstellung auf das kleinste Abo
Archivierungs-Abo: Daten behalten statt löschen
Wenn du dein Abo kündigst, aber deine Daten weiterhin sicher aufbewahrt haben möchtest, gibt es das Archivierungs-Abo für wenig Geld.
Alle Infos findest du hier: Archivierungs-Abo: So sicherst du deine Daten langfristig
Downgrade auf das S-Abo
Die günstigste Möglichkeit zu pausieren und eine Menge Geld zu sparen ist das Downgrade des Abos auf das S-Abo. Dies ist bis 2 Wochen vor der nächsten Abrechnung möglich - eine für beide Seiten faire und tragbare Lösung.
Das Downgrade kannst du selbst in den Vertragsdaten (unser Logo/Fischli -> Zahnrad-> Kachel "Vertragsdaten") im Reiter "Vertragswechsel" einstellen.
Weitere Infos unter lemniscus-Abo verwalten: Upgrades, Downgrades, Laufzeiten & Co.
Abo vorübergehend stillegen? - Geht nicht!
Es ist uns leider nicht möglich, die Verträge vorübergehend ruhen zu lassen und später wieder mit einem neuen Vertragsbeginn zu reaktivieren.
Während dieser Zeit
- müssen die Server weiter betrieben,
- die neuesten Datenschutztechnologien überprüft und eingebaut,
- das Personal bezahlt und
- das Programm weiterentwickelt werden.
Dieses können wir ohne Einnahmen natürlich nicht finanzieren.
Kündigung rückgängig machen?
Solltest du nach der Kündigung deine Meinung ändern und lemniscus weiter nutzen wollen, dann schreibe möglichst noch innerhalb der Restlaufzeit unseren Support an.
Der Support kann dir das Abo und eventuelle SchnickSchnacks wieder reaktivieren.