Früher war nicht alles besser...
Früher wurden automatische Terminbenachrichtigungen in lemniscus anhand der Einstellungen in der Akte des Klientys verschickt - auch dann, wenn dort ein abweichendes Benachrichtigungsempfängy hinterlegt war. Das funktionierte, war aber nicht besonders flexibel.
Man konnte auswählen, ob die Benachrichtigungen nur an ein abweichendes Empfängy oder an Klienty und das abweichenden Empfängy verschickt werden sollen.
In der Akte des Kindes war das Benachrichtigungsempfängy festgelegt. Zwar konnte ein weiteres angelegt sein, aber du musstest wählen, wer die Beachrichtigung tatsächlich erhalten sollte.
Beispiel: Kind hatte einen Termin, entweder Vater oder Mutter wurden benachrichtigt - so, wie es in der Akte des Kindes eingestellt war. Die Einstellung der Akten der Eltern wurde dabei ignoriert.
... jetzt ist es besser!
Die Einstellung "nur Benachrichtigungsempfängy" oder "Klienty und Benachrichtigungsempfängy" wurde entfernt.
Stattdessen kannst du jetzt im Reiter "Verknüpfungen" beliebig viele Benachrichtigungsempfängy angeben - mit individuellen Einstellungen.
Du kannst jetzt
- mehrere Benachrichtigungsempfängys verknüpfen,
- pro Empfängy getrennt festlegen, ob Bestätigungen, Erinnerungen oder Terminverschiebungen geschickt werden sollen,
- die Benachrichtigungen per E-Mail. SMS oder Threema senden lassen.
Beispiel: Kind hat einen Termin, Vater erhält eine E-Mail, Mutter eine SMS.
Was musst du tun?
Bitte überprüfe die Einstellungen in den Akten - insbesondere, wenn du früher mit abweichenden Benachrichtigungsempfängys gearbeitet hast.
In den Reitern "Überblick" und "Verknüpfungen" zeigen wir dir eine Warnmeldung, wenn etwas nicht passt.
In der jeweiligen Akte kannst du unter "Kontaktdaten" die Benachrichtigungs-Einstellungen anpassen.
Weitere Hilfe zur Einrichtung findest du hier: Akten verknüpfen.
Was wurde (technisch) im Hintergrund geändert?
Wir haben bestimmte Konstellationen automatisch markiert, um dir die Umstellung zu erleichtern.
Betroffen sind Akten mit folgendem Muster:
- Eine verknüpfte Akte war Empfängy, aber hatte alle Terminbenachrichtigungen deaktiviert.
- Gleichzeitig waren in der Akte des Klientys (z.B. des Kindes) die Benachrichtigungen aktiviert.
Was passiert dadurch aktuell?
- Vorläufig greifen weiter die alten Einstellungen aus der verknüpften Akte.
- Ist in der verknüpften Akte jetzt explizit etwas anderes eingestellt, wird diese neue Einstellung verwendet.
- Wenn zuvor nur Empfängy (z.B. die Mutter) benachrichtigt werden sollte, werden die Benachrichtigungen des Klientys (z.B. Kind) jetzt automatisch deaktiviert.
- Ob nur Benachrichtungsempfängy oder auch die usprüngliche Akte benachrichtigt werden soll, richtet sich nach den früheren Einstellungen (z.B. nur Mutter oder Mutter und Kind).