Früher war nicht alles besser
In den Akten konnte man bisher auswählen, ob die automatischen Terminbenachrichtigungen nur an einen abweichenden Benachrichtigungsempfängy oder an Patienty/Klienty/Kundy und den abweichenden Empfängy verschickt werden sollen. Es wurden die Benachrichtigungs-Einstellungen aus der betroffenen Akte verwendet.
In der Akte des Kindes stand drin, wie benachrichtigt werden soll. Es konnte genau diese und nur eine weitere Akte als zusätzlicher Benachrichtigungsempfängy eingetragen werden.
Beispiel: Kind hat einen Termin, entweder Vater oder Mutter wurden benachrichtigt und zwar so, wie es in der Akte des Kindes eingestellt war. Die Einstellung der Akte der Mutter oder des Vaters wurde ignoriert.
Einstellungen jetzt individuell
Inzwischen wurde diese Einstellung entfernt. In der Akte können jetzt Verknüpfungen (im gleichnamigen Reiter) zu mehreren Akten/Benachrichtigungsempfängys eingetragen werden.
Bei jedem Empfängy von Terminbenachrichtigungen können die Einstellungen für die Bestätigung, Verschiebung und Erinnerungen unterschiedlich sein und auch über unterschiedliche Kanäle (E-Mail, SMS, Threema) verschickt werden.
Beispiel: Kind hat einen Termin, Vater will per E-Mail, Mutter per SMS benachrichtigt werden.
Verknüpfungen?
Weitere Infos zur Einrichtung von Verknüpfungen und den Benachrichtigungsempfängys gibt es hier: Verknüpfungen in den Akten
Was muss ich tun?
Die Einstellungen für die automatischen Benachrichtigungen in den Akten überprüfen.
Wir zeigen in der betroffenen Akte in den Reitern Überblick und Verknüpfungen Fehlermeldungen an, wenn etwas in den Einstellungen der verknüpften Akten nicht passt. Dazu wurden die entsprechenden Akten im Hintergrund markiert.
Die Einstellungen für die automatischen Benachrichtigungen können in der jeweiligen Akte im Reiter Kontaktdaten geändert werden.
Was wurde technisch im Hintergrund geändert?
Die Akten mit den folgenden alten Benachrichtigungs-Einstellungen haben wir im Hintergrund markiert:
- Eine Akte wurde als Benachrichtigungsempfänger verknüpft (z.B. die Mutter), alle Terminbenachrichtigungen in dieser Akte sind aber deaktiviert.
- Gleichzeitig sind in der verknüpften Akte (die des Kindes) die Terminbenachrichtigungen aktiviert.
Diese Markierung hat aktuell die folgenden Auswirkungen auf die Akten:
- Es werden weiterhin die Einstellungen der verknüpften Akte für den Versand der Terminbenachrichtigungen verwendet.
- Es werden die Einstellungen der Akte beachtet, ob nur der Benachrichtigungsempfänger oder zusätzlich auch die übergeordnete-Akte benachrichtigt wird (Mutter und Kind oder nur die Mutter).
- Wenn ein Benachrichtigungsempfänger abweichende Benachrichtigungs-Einstellungen besitzt, werden diese zukünftig verwendet. Nicht aktivierte Benachrichtigungen werden nicht mehr verschickt.
- War in der Akte vorher eingestellt, dass nur der Benachrichtigungsempfänger (Mutter) informiert werden soll und nicht "Patienty und Benachrichtigungsempfänger", dann werden die Benachrichtigungs-Einstellungen dieser Akte (Kind) deaktiviert.