--- title: "lemniscus (S)mall - Support-Alternativen" slug: "lemniscus-s-mall-support-alternativen" description: "Das lemniscus Small-Abo bietet Teilzeit-Therapeutys und Berufsanfängys eine günstige Nutzung ohne direkten Support, aber mit Webinaren, Videos und dem Helpdesk." tags: ["Onboarding"] status: "update" updated: 2026-11-05T15:38:54Z published: 2026-11-05T15:38:54Z canonical: "helpdesk.lemniscus.de/lemniscus-s-mall-support-alternativen" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://helpdesk.lemniscus.de/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # lemniscus (S)mall - Support-Alternativen ## Warum gibt es das lemniscus (S)mall-Abo? Wir erinnern uns gut an unsere Anfangszeit – ohne Unterstützung durch **Einsteiger-Abos** hätten wir keine professionellen Strukturen aufbauen können. | **Fühlst du dich angesprochen? Dann hier unsere Empfehlung: Wirf doch gerne einen Blick auf den Orientierungspunkt** [**#heilpraktiker-praxis eröffnen**](https://lemniscus.de/orientierungspunkt/heilpraktiker-praxis-eroeffnen.html) **auf unserer Homepage.** **In dem Artikel geht es darum, welche Voraussetzungen, Räume, Kosten, Steuern und Praxisabläufe du vor der Eröffnung klären solltest.** --- *Aber was sind eigentlich Orientierungspunkte?* Orientierungspunkte sind redaktionelle Fachartikel, die dir dabei helfen, das Zusammenspiel von Praxissoftware, Digitalisierung und Praxisorganisation zu verstehen. Sie greifen konkrete Fragen aus dem Praxisalltag auf, erklären Hintergründe, beziehen belastbare Quellen ein und zeigen, worauf du bei Entscheidungen achten solltest. Nicht als Rangliste oder allgemeingültige Empfehlung, sondern als fundierte Grundlage für eine Lösung, die zu deiner Praxis passt. Beschäftigen dich noch ein paar andere größere Fragen, die man nicht einfach mal so mit Ja oder Nein beantworten kann und die deinen Praxisalltag signifikant beeinflussen können? Vielleicht findest du die eine oder andere unter [#orientierungspunkte](https://lemniscus.de/orientierungspunkte.html). | | --- | Mit dem **(S)mall-Abo** möchten wir - **Therapeutys in Teilzeit** die Möglichkeit geben, lemniscus zu nutzen **- Berufsanfängys** eine günstige Lösung bieten Um das **ohne aufwendige Nachweise oder Kontrollmechanismen** anbieten zu können, haben wir eine **abgespeckte Version** von lemniscus zusammengestellt. Dabei wurden Funktionen reduziert, die für größere Praxen essenziell sind (z. B. **Anzahl der Termine, Community-Support, Spalten im Terminplan**). ## Kein direkter Support für (S)mall-Anwendys – Warum? **Keine Sorge, wir lassen euch nicht im Regen stehen!** Das (S)mall-Abo beinhaltet **keinen direkten Support** – aber warum ist das so? **Support kostet Ressourcen** - Unser Support-Team muss von Montag bis Freitag **durchgehend verfügbar** sein. - Der **Support wird durch die Abos (M), (L), (XL) und (XXL) finanziert**. - Ein (S)mall-Abo deckt die Kosten für eine **Support-Bereitschaft** nicht ab. Der Online-Support, der nebenher abgearbeitet werden kann, ist Teil der Aufgaben dieser Support-Bereitschaft. Natürlich haben wir heute noch nicht durchgehend für jede Eskalationsstufe einen Support-Mitarbeity, daher gibt es auch unterschiedliche Laufzeiten bei der Beantwortung der Anfragen. **Telefon-Support ist besonders teuer** - Telefon-Support kann **nicht nebenbei** bearbeitet werden. - Deshalb wird er auch für die anderen Abos separat bepreist. (S)mall-Anwendys bekommen bei uns **auch nicht** mit der Zahlung einer Gebühr Support - sie tragen mit dem Abo-Sonderpreis nicht zur Finanzierung der Bereitstellung des Support-Services bei. ## Welche Unterstützung gibt es für (S)mall-Anwendys? Wir möchten, dass auch (S)mall-Anwendys **gut mit lemniscus starten können**. Deshalb bieten wir - kostenlosen Support im Gratismonat, - kostenlose Einführungswebinare, - viele Screencasts und Videos im [Helpdesk](https://helpdesk.lemniscus.de/hc/de), - viele Anleitungen und Hintergrundinformationen im Helpdesk, - zwei sehr aktive Community-Foren ([Reddit](https://www.reddit.com/r/lemniscus/) und [Heilpraktiker Foren](https://www.heilpraktiker-foren.de/forums/lemniscus-community-support.188/)) und - kostenpflichtige [Starthilfe](/office/docs/die-starthilfe-die-ergänzende-kostenpflichtige-unterstützung) und vieles mehr durch erfahrene lemniscus-Anwendys, die [B`scheidwisserlys](https://lemniscus.de/support.html). Mehr dazu findest du unter [Kundybetreuung - welche Optionen habe ich?](/office/docs/kundybetreuung-welche-optionen-habe-ich) ## Fragen zum Vertrag und Fehlermeldungen Fragen zum Vertrag, Datenschutz oder SchnickSchnacks? - Kein Problem – für solche Anliegen sind wir **für alle Kundys** da! Fehler entdeckt? - Wir sind auch sehr, sehr dankbar, wenn du uns Fehler meldest – das hilft uns, lemniscus für alle besser zu machen.