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title: "Die Starthilfe - die ergänzende, kostenpflichtige Unterstützung"
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tags: ["Onboarding", "HeißerTipp"]
updated: 2026-07-08T12:39:40Z
published: 2026-07-08T12:39:40Z
canonical: "helpdesk.lemniscus.de/die-starthilfe-die-ergänzende-kostenpflichtige-unterstützung"
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> ## Documentation Index
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# Die Starthilfe - die ergänzende, kostenpflichtige Unterstützung

Wir erinnern uns noch gut an unsere Anfänge: Zuerst gab es einen einfachen **E-Mail-/Ticket-Support**. Mit wachsender Nutzyzahl folgten [**Webinare**](https://lemniscus.de/news.html), das **Community-Forum** und schließlich die **Screencasts in unserer Videothek**. Heute ergänzt eine ständig wachsende **Wissensdatenbank** unser kostenloses Support-Angebot.

Doch manchmal reicht das nicht – manchmal braucht man nicht nur Theorie, sondern auch **praktische Unterstützung**.

## Support bei lemniscus - alles eine Frage der Strategie

Unser Support basiert auf **Wissensvermittlung** – wir helfen dir, lemniscus zu verstehen und **eigenständig** zu nutzen. Das bedeutet:

- Wir erklären dir, wie es geht.
- Du setzt das Gelernte selbst um.
- Unser Support unterstützt dich dabei – aber übernimmt keine Einrichtung für dich.

Dies funktioniert für viele wunderbar, denn lemniscus ist so konzipiert, dass viele Abläufe automatisiert sind und mit wenigen Klicks erledigt werden können.

Aber es gibt Situationen, in denen man sich fragt: *"Muss ich mich da jetzt wirklich selbst einarbeiten?"*

Zum Beispiel beim **Einrichten des Briefpapiers** oder der **Finanzbuchhaltung**. Manche Dinge sind wichtig, aber nur einmalig zu erledigen – und genau hier setzt unsere **Starthilfe** (bzw. unsere [**Spezys**](https://lemniscus.de/support.html)) an.

## Die Starthilfe – wenn du es nicht selbst machen möchtest

Unser [**Standard-Support**](/office/docs/supportanfragen-bei-lemniscus-stellen) hilft dir dabei, lemniscus **selbstständig** zu nutzen. Aber:

- Wir setzen nichts für dich um.
- Wir übernehmen keine individuellen Anpassungen.
- Wir leisten keine persönliche Betreuung über den Standard-Support hinaus.

Wenn du nicht nur wissen möchtest, wie etwas funktioniert, sondern dir praktische Unterstützung und persönliche Begleitung wünschst, sind unsere B'scheidwisserlys und Spezys die richtige Anlaufstelle.

## Unsere B’scheidwisserlys & Spezys

Unsere B'scheidwisserlys unterstützen inzwischen bei weit mehr als der klassischen Starthilfe – von der Einrichtung deiner Praxis bis hin zu individuellen Arbeitsabläufen oder Datenmigrationen - oder Kurz: [Individuelle Unterstützung: Unsere B'scheidwisserlys & Spezys](/office/docs/praktische-unterstützung-unsere-b-scheidwisserlys-spezys)