Damit als Hintergrund-PDF für Dokumente, Rechnungen etc. ein Briefpapier hochgeladen werden kann, muss dieses bestimmte Voraussetzungen erfüllen. Werden diese nicht erfüllt, gibt es eine entsprechende, erklärende Fehlermeldung.
Hier die einzelnen Fehler und wie sie behoben werden können.
Wir bitten um Verständnis, dass wir leider keinen Support für die verschiedenen Betriebssysteme und Textverarbeitungsprogramme übernehmen können. Die Dokumentation oder der Support deines Textverarbeitungsprogramms und Betriebssystems helfen dir sicher weiter.
Ungültiger Dokumenttyp
Es können nur PDF-Dateien verwendet werden. Andere Dateien (doc, xlsx, jpg etc.) können nicht verarbeitet werden. Bitte die Datei in ein PDF-Format umwandeln und neu hochladen.
Das Format des Briefpapiers darf sich beim Austausch der PDF-Datei nicht ändern
Wenn das Hintergrund-PDF im Briefpapier ersetzt wird, muss es dasselbe Format haben, wie das bislang verwendete.
D.h. wenn bislang A4 für diese Konfiguration verwendet wurde, muss das neue Hintergrund-PDF auch ein A4-Format haben etc.
Das Hintergrund-PDF darf maximal 256 KB groß sein! Größe der ausgewählten Datei:
Die Dateigröße überschreitet 256 KB. In den meisten Programmen die PDFs erstellen, hat man beim Speichern die Wahl, in welcher Qualität das PDF gespeichert werden soll. Für die Darstellung im Internet, also für unsere Rechnungen z.B. reicht in der Regel eine niedrige Auflösung.
Im Internet sind kostenfreie online-tools zu finden, die die Größe von PDFs verkleinern. Einfach mal nach "PDF verkleinern" googlen.
Ein weiterer Tipp wäre, die Bilder als Vektor-Grafiken einzubinden. Die brauchen deutlich weniger Speicherplatz. Falls du nicht weißt, was das ist, kann dein Webdesigner aber ganz bestimmt etwas damit anfangen. Bitte ihn einfach, dir z.B. dein Logo als Vektor-Grafik zur Verfügung zu stellen.
Die PDF Datei enthält keine Seiten oder ist beschädigt
Hier ist etwas beim Speichern der PDF-Datei schief gegangen. Einfach das Dokument noch einmal aufrufen und neu als PDF/A-Datei abspeichern.
Schriften im Dokument sind entweder fehlerhaft oder nicht eingebettet.
Die Einbettung der Schriftarten ist seit einer Technologieumstellung im Hintergrund von lemniscus zwingend notwendig.
Beim Speichern eines PDFs kann in allen Programmen ausgewählt werden, ob die Schriften eingebettet werden sollen. Modernere Programme machen dies schon automatisch.
Je nachdem welches Programm zum Erzeugen des PDFs benutzt wird, einfach mal in Google nach "PDF/A + Programmname" oder "PDF Schrift einbetten + Programmname" suchen, wie es in dem verwendeten Tool funktioniert. Wir können dazu leider keine Auskunft geben, da wir nicht jedes Programm kennen.
PDF/A ist die Bezeichnung für PDFs mit eingebetteter Schrift.
Das Dokument hat eine nicht unterstützte Seitengröße
Das Dokument muss ganz exakt eines der folgenden Formate haben
A4 : 210 x 297 mm
A5 : 148 x 210 mm
A6 : 105 x 148 mm
Das Dokument enthält mehrere Seiten mit unterschiedlichen Größen
Alle Seiten der Datei müssen dieselbe Größe in einem der folgenden Formate haben:
A4 : 210 x 297 mm
A5 : 148 x 210 mm
A6 : 105 x 148 mm
Unterschiedliche Größen innerhalb eines Dokumentes können wir nicht verarbeiten.
Mindestens eine Seite des Dokumentes ist als gedreht markiert.
Alle Seiten müssen in ihrer eigentlichen Ausrichtung im Dokument enthalten sein.
Manche Programme lassen es zu, dass einzelne Seiten innerhalb eines Dokuments gedreht werden, z.B. von hochkant auf quer. Das können wir nicht verarbeiten.
Alle Seiten des Dokuments müssen hochkant sein bzw. beim Rezept A6 quer auf quer eingestellt sein.
Der Ursprung mindestens einer Seite liegt nicht in der linken unteren Ecke.
Das PDF hat nicht genau eines dieser Formate:
A4 : 210 x 297 mm
A5 : 148 x 210 mm
A6 : 105 x 148 mm
Meistens passiert das, wenn ein Grafikprogramm zum Erstellen des PDFs benutzt wird, mit Word, Pages usw. gibt es diese Probleme nicht.
Grafikprogramme fügen zu den Formaten sogenannte Beschnittzugaben hinzu. Das ist bei industriellen Drucken sinnvoll, da das Papier erst nach dem Drucken geschnitten wird und dann durch den Schnitt ein paar Zehntel Millimeter verloren gehen.
Klassische PDF-Reader wie der Adobe Reader zeigen das nicht an. Wenn man sich aber z.B. das Dokument in der Vorschau im Browser ansieht und dort auf die Einstellungen klickt, findet man so etwas:
Hier sieht man, dass das Format nicht eingehalten wurde. lemniscus kann das allerdings nicht verarbeiten.
Je nachdem welches Programm zum Erzeugen des PDFs benutzt wird, einfach mal in Google nach "Beschnittzugabe + Programmname" oder "Beschnittrand + Programmname" suchen, wie es in dem verwendeten Tool unterbunden werden kann. Wir können dazu leider keine Auskunft geben, da wir nicht jedes Programm kennen.
Mindestens eine Seite verfügt über einen unsichtbaren Rand
Der Zeichenbereich und der sichtbare Bereich aller Seiten muss identisch sein.
Beim Erstellen bzw. Export der PDF-Datei darf kein Ausschnitt/Druckbereich definiert werden. Das Dokument an sich muss eines der folgenden Formate exakt einhalten:
A4 : 210 x 297 mm
A5 : 148 x 210 mm
A6 : 105 x 148 mm
Die ausgewählte PDF Datei können wir leider nicht verwenden.
Grund:
Eine Seite enthält einen Kommentar
Es dürfen keine Kommentare /Anmerkungen enthalten sein. Beim Export aus einer Textverarbeitung dürfen keine Kommentare mit exportiert werden und die PDF-Datei darf nicht nachträglich bearbeitet und kommentiert werden.
Die ausgewählte PDF Datei können wir leider nicht verwenden.
Grund:
Eine Seite enthält einen Link
Es dürfen keine Links (z.B. http:, mailto:) enthalten sein. Textverarbeitungsprogramme erzeugen oft, wenn ein Link oder eine E-Mail-Adresse eingetippt wird, automatisch einen Link. Diese Verlinkung muss vor dem Export entfernt werden.
Bitte mit einem PDF Reader prüfen, ob Links im Dokument vorhanden sind und diese durch normalen Text ersetzen.