Schütze dein Lemniscus Konto durch die Nutzung von Einmalpasswörtern (one time passwords, OTP)!
Mit einem OTP Generator (one time password Generator) wird zeitbasiert alle paar Sekunden ein neuer sechsstelliger Code erzeugt. Der Generator ist eine kostenfreie App, die Du Dir auf Deinem Handy installierst und mit lemniscus verbindest.
Die Codes sind nur 30 Sekunden gültig und werden zusätzlich zu deinem Kennwort verwendet.
Wichtig:
Die Uhrzeit auf deinem Gerät auf dem die OTP-App installiert ist sollte unbedingt sekundengenau mit der Atom-Uhr übereinstimmen und sich automatisch aktualisieren. Bitte auch die Zeitzone korrekt einstellen: Link zum Vergleich mit der aktuellen Atom Uhrzeit
Es kann sonst zu Problemen beim Login kommen.
Der QR-Code im Video ist nur ein Beispiel und dient nicht zur Einrichtung oder Reaktivierung von deinem persönlichen OTP!!!
Falls Du lieber mit einer bebilderten, schriftlichen Anleitung statt eines Videos Dein OTP anlernen möchtest, findest Du diese hier: Bebilderte Anleitung: Einrichtung OTP in 3 Minuten
Die App/der Generator gehört zu dem Login-Namen, der ihn mit lemniscus verbunden hat. Jeder Benutzer braucht einen eigenen Generator, also auch jede Benutzerrolle.
Wir können und möchten zu den Apps und Geräten keine Empfehlungen aussprechen. Probiert einfach aus, was Euch gefällt. Wir haben einiges getestet und sind nirgendwo auf Probleme gestoßen.
Die Anmeldung im lemniscus
Ab jetzt wirst Du beim Anmelden im lemniscus immer nach dem OTP-Code gefragt.
Den findest du in deiner App. Er ist immer nur 30 Sekunden gültig, die App zeigt dir an, wieviele Sekunden du ihn noch verwenden kannst. So hast du einen zusätzlichen Schutz vor unbefugtem Zugriff. Selbst wenn dir jemand beim Eintippen über die Schulter schaut und dein Passwort ausspäht, ist es in ein paar Sekunden nicht mehr gültig, denn dann gilt schon der nächste Code aus der App.
Wichtig: Bitte unbedingt die angezeigte Backup-Seite ausdrucken/sichern
Wenn dein OTP erfolgreich eingerichtet wurde, wird die folgende Seite mit einem benutzerspezifischen QR-Code angezeigt, diese sollte bitte unbedingt ausgedruckt und an einem sicheren Ort aufbewahrt werden.
Wenn du sie nicht ausdruckst kannst du im Falle eines Defektes oder Verlust deines Handys die App nicht wieder an einem anderen/neuen Gerät anlernen. Die einzige Möglichkeit ist sonst, dass du uns anrufst und wir dein OTP nach erfolgreicher Authentifizierung deiner Person mit 15 Euro kostenpflichtig zurück setzen.
Mit dem QR-Code auf dieser Seite können zusätzliche oder neue Geräte mit dem OPT für den Benutzer verknüpft werden.
OTP-Generator nicht verfügbar/verloren/kaputt
Sollte das Gerät, das die OTP-Codes generiert, verloren gehen oder defekt sein und Du hast die Backup-Seite mit dem QR-Code nicht ausgedruckt oder findest sie nicht wieder, können wir im Support das OTP für Deinen Account ausstellen. Dieses ist mit 15 Euro kostenpflichtig.
Dafür ruf uns bitte an, damit Du Dich am Telefon eindeutig authentifizieren kannst. Eine Email reicht uns nicht aus.
Du erreichst uns am besten zwischen 9 und 12 Uhr oder nachmittags zwischen 15 und 17 Uhr unter der Rufnummer 0721 / 754 065 43. Alle anderen Zeiten sind Glückssache. Wenn Du uns nicht erreichst sprich uns gerne auf den Anrufbeantworter. Wir rufen Dich dann innerhalb unserer Bürozeiten an.
Wir überarbeiten unsere Videos regelmäßig. Ältere Versionen findest Du hier:
03.2022 - Link: https://youtu.be/b7-O-rVzRGA