Definiere deine eigenen Arbeitszeiten und gestalte sie farblich nach deinen Wünschen und Anforderungen. Sie dienen dir als visuelle Hilfe im Kalender und geben die Zeiten für die automatischen Suchen vor, wie zum Beispiel im Online-Kalender, für die Warteliste oder allgemein die Suche von Terminvorschlägen.
Wichtige Hinweise für die Online-Terminbuchung
Arbeitszeiten anpassen
Gehe in den Bereich "Terminplan". Die blau hinterlegten Zeiten im Kalender sind die bei lemniscus automatisch hinterlegten Standardarbeitszeiten.
Um sie anzupassen, klicke unten links auf "Zeitplan seit KW...".
Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem du deine Arbeitszeiten für jeden Tag der Woche einzeln festlegen oder die Arbeitszeiten eines Wochentages in die anderen kopieren kannst.
- Konfiguration leeren - klicke dazu unten links auf den Button "Konfiguration leeren".
Unterschied zwischen "Konfiguration leeren" und "Konfiguration löschen".
- Leeren: Es sind keine Arbeitszeiten mehr eingetragen, aber die leere Seite ist noch vorhanden
- Löschen: Die ganze Seite für die Kalenderwoche wird gelöscht. Falls vorhanden, werden in dem Zeitraum, in dem die gelöschte Konfiguration gültig war, die Zeiten benutzt, die die letzte gültige Konfiguration bereitstellt.
- Zeitblock für jede Tageszeit anlegen - diese Auswahlmöglichkeit bekommst du nur dann, wenn du die Konfiguration geleert hast:
Mehrere RäumeSolltest du mehrere Räume nutzen (ab dem M-Abo möglich), kannst du Arbeitszeiten für jeden Raum einzeln bestimmen oder ein Häkchen bei "Alle" setzen, wenn die Zeiten für jeden der Räume gelten sollen.Hinweis: Wenn du also zwei Räume hast, entstehen so ggf. zwei Paralleltermine zur gleichen Zeit, jeweils für einen der Räume.Übrigens: die Anzahl und die Namen der Räume in deinem Terminplan legst du in der Kachel "Orga-Daten" fest.
Die in den Orgadaten hinterlegten Tageszeiten bilden den Rahmen für deine Arbeitszeiten. Für die Online-Terminbuchung werden diese als Bezeichnung für Terminslots innerhalb deiner Arbeitszeiten verwendet (du definierst damit z.B, was für dich morgens, vormittags, mittags, nachmittags oder abends in Uhrzeit ausgedrückt bedeutet).
- Zeitblöcke bearbeiten
- Zeitplan bearbeiten
Dies ist vor allem dann sinnvoll, wenn du den Online-Terminkalender oder die Warteliste nutzen möchtest.
Zeitblock anlegen
Klicke auf das "Bearbeiten"-Symbol des jeweiligen Blocks (Papier und Stift). Konzentriere dich zunächst auf den oberen Teil de Fensters, das sich nun öffnet. Dieses bezieht sich auf den vorher gewählten Wochentag.
Bezeichnung
Vergib unter "Bezeichnung" einen Namen für den Block, der dir bei der Orientierung in deinem Arbeitszeitendialog hilft. Er wird nirgends sonst angezeigt.
Blockfarbe
Du kannst dem Block auch eine eigene Farbe zuweisen, die deiner Orientierung im Kalender dient.
Wenn du nur bestimmte, farblich gekennzeichnete Leistungsketten für den Onlinekalender freigeben möchtest, lege die entsprechende Farbe als Bedingung in deiner Leistungskette in Online-Terminvergabe fest.
Farbcode
Solltest du immer mit bestimmten Farben arbeiten, gib deinen Farbcode einfach unter "Blockfarbe" an. Der Code für diese Blockfarbe (im Screenshot z.B. "#f9a5f5") dient auch als Kopiervorlage für weitere Zeitblöcke oder für die Leistungsketten.
Farbe auswählen
Wenn du auf das Farbfeld neben "Blockfarbe" klickst, bietet dir lemniscus ein Farbauswahl-Tool an, aus dem du die gewünschte Farbe wählen kannst.
Räume und Zeiten
Lege entweder für alle Räume oder pro Raum Beginn und Ende des jeweiligen Blocks fest, innerhalb dessen Termine vergeben werden können.
Du kannst Zeitblöcke auch über "+Zeitblock" manuell anlegen, ohne die Konfiguration zu leeren. Dann werden dir aber deine voreingestellten Tageszeiten nicht automatisch vorgegeben - siehe in diesem Hilfeartikel ganz unten - Arbeitszeiten müssen zu Tageszeiten passen.
Zeitblöcke bearbeiten
Im unteren Teil des Fensters "Zeitblock bearbeiten" legst du nun weitere Bedingungen fest.
Vergaberichtung
Terminsuche ab Beginn der Arbeitszeit vorwärts oder ab Ende der Arbeitszeit rückwärts
Vergaberaster
Hier hast du die Auswahlmöglichkeiten "Kein spezifisches Raster festgelegt" oder "Das spezifische Raster beträgt". Wenn du ein Raster vorgeben möchtest, legst du über eine Minutenzahl fest, in welchem festen Raster die Termine bei manueller Vergabe gesetzt werden können (Zahl zwischen 1 und 120).
Beispiel: Vergaberaster 60 heißt, es wird um 8 Uhr, um 9 Uhr, um 10 Uhr usw. gesucht, ob es einen freien Platz gibt. Ein freier Platz um 8:30 Uhr würde dann nicht gefunden/angeboten werden.
Falls du die Warnung "kein Vielfaches von 5" oder "weniger als 10" liest, soll dich das nur darauf hinweisen, dass es sich um eine ungewöhnliche Zeiteinteilung handelt - falls du dich vertippt hast. Du kannst dich aber darüber hinwegsetzen, wenn die ungewöhnliche Zeiteinteilung von dir gewollt ist.
Du kannst das Vergaberaster beim manuellen Setzen eines Termins im Terminplan kurzfristig ausschalten, indem du einmal auf den Arbeitszeitblock im Kalender klickst. Ein weiterer Klick schaltet das Raster wieder ein.
Für Terminvorschlagswesen (z.B. PSS/OT, Murxy!, Warteliste-Suchagent)
Hier kannst du angeben, ob dieser Zeitblock ohne Einschränkung berücksichtigt werden kann, ob er im PSS (Onlinekalender) und in der Warteliste nicht berücksichtigt werden soll oder ob er gar nicht für Terminvorschläge herangezogen wird.
Manuelle Terminvergabe im Terminplan (Berechtigung)
Hier kannst du die Berechtigungen für die Vergabe von Terminen deines Zeitblocks festlegen.
Als "Standard" wird dabei die Konfiguration betrachtet, die du in den allgemeinen Einstellungen (Reiter "Einstellungen) im Zeitplan vorgenommen hast - siehe unten).
Zeitplan bearbeiten
Du kannst nicht nur einen, sondern verschiedene Zeitpläne anlegen, z.B., um Ferienzeiten anders darzustellen als den "normalen" Wochenablauf.
Vergib oben im Feld "Bezeichnung" zunächst einen Namen für deinen Zeitplan. Er dient dir zur Orientierung und wird nirgendwo sonst angezeigt.
Setze ein Häkchen bei "als Vorlage anbieten", wenn du diesen Plan vermutlich noch öfter benötigen wirst. Mehr zu Vorlagen weiter unten.
Reiter "Einstellungen"
Berechtigungen
Ab dem L-Abo ist es möglich, Rollen und für diese gezielte Rechte zu vergeben. Den Hilfeartikel zur Vergabe von Berechtigungen findest du unter Benutzerverwaltung.
Terminvergabe außerhalb der Arbeitszeiten (Berechtigung)
Lege fest, welche Berechtigung notwendig ist, um auch außerhalb der Arbeitszeit (manuell) Termine vergeben zu dürfen - d.h., wer das machen darf.
Manuelle Terminvergabe im Terminplan (Berechtigung)
Hier kannst du einstellen, welche Berechtigungen notwendig sein sollen, um (manuell) Termine innerhalb der eingestellten Arbeitszeiten zu vergeben.
Diese Einstellung kannst du in den einzelnen Zeitblöcken noch ändern (siehe oben unter "Zeitblöcke bearbeiten).
Gültigkeit des Zeitplans
Wenn du kein Häkchen setzt, wird der Zeitplan für alle Wochen verwendet. Du kannst ihn aber auch nur für gerade, ungerade oder für die aktuell bearbeitete Woche freigeben.
Falls du z.B. deine aktuelle Woche wegen eines Notfalls ändern möchtest, grundsätzlich aber weiter so planen willst wie bisher, wähle "gültig nur für bearbeitete Kalenderwoche".
Solltest du deine Arbeitswoche beispielsweise nur einmal im Monat anders gestalten wollen als sonst, kannst du dir diesen Plan als Vorlage speichern und jeden Monat in der "Sonderwoche" einfügen.
Buttons im unteren Bereich des Zeitplans
Setze ein Häkchen links neben dem jeweiligen Zeitblock, für den du eine Aktion ausführen möchtest.
Du kannst ihn über den entsprechenden Button löschen oder in andere Wochentage hineinkopieren.
- Konfiguration leeren: Alle eingetragenen Zeitblöcke mit einem Klick leeren.
- Konfiguration löschen: Die komplette Konfiguration löschen - falls du diese Zeiten als Vorlage gespeichert hast, wird damit auch automatisch die Vorlage gelöscht.
- Konfiguration rückwirkend ab KW XY speichern: Die obige Konfiguration ab der Woche der letzten Arbeitszeiten-Änderung (in der Vergangenheit) benutzen.
-
Neue Konfiguration speichern (gültig ab KW XY): die obige Konfiguration ab der Woche nutzen, in der du gestanden hast, als du auf "Zeitplan seit..." geklickt hast. So können z.B. auch Arbeitszeiten in der Zukunft eingetragen werden.
Reiter "Vorlagen"
Vorlagen verwenden
Wichtige Hinweise für die Online-Terminbuchung
Arbeitszeiten müssen zu Leistungsketten passen
Arbeitszeiten müssen zu Tageszeiten passen