Wenn du alle Einstellungen für den online Terminkalender gemacht hast, aber es werden einfach nicht die Terminvorschläge angeboten, die du erwartest, dann kann das eine Vielzahl von Gründen haben. Im PSS/OT Erklärbär kannst du deine Einstellungen testen und bekommst eine Analyse, warum welcher Terminvorschlag von PSS/OT gefunden oder abgelehnt wird.
Gehe dazu über unser Logo/Fischli -> Zahnrad auf die Kachelseite in die Kachel Portale. Dort findest du den Button "PSS/OT Erklärbär":
Hier musst du dich als erstes entscheiden, ob du PSS/OT für ein Neupatienty testen möchtest oder mit einem bereits vorhandenen Patienty.
Wenn du in der Kachel Portale in den Einstellungen (zum bearbeiten auf das Blatt+Stift Symbol klicken) im Reiter "PSS/OT - Online Terminbuchung" eingestellt hast, dass das Geburtsdatum Pflicht oder optional ist, wird für Neupatientys das Feld Geburtsdatum angezeigt, das dann ausgefüllt werden muss/kann.
Als erstes wird angezeigt, welche Leistungketten dem Patienty angeboten würden. Dabei wird der Grund angegeben, wenn Leistungsketten nicht verfügbar sind.
Durch einen Klick auf den Button "Diese LK für Terminvorschläge auswählen" wird ein neuer Dialog geöffnet. Hier kann noch eingestellt werden, ab welcher Woche gesucht werden soll und zu welchen Tageszeiten. Anschließend wird die Analyse mit einem Klick auf den Button "Erklär's mir!" gestartet.
Das Protokoll zeigt jetzt Tag für Tag die Prüfungen und falls kein Terminvorschlag gemacht werden kann, wird auch der Grund angezeigt.
Wenn du nicht rausfinden kannst, was der Fehler genau bedeutet, dann kannst du uns eine E-Mail schicken. Darin brauchen wir die Information, an welchem Datum zu welcher Uhrzeit du einen Terminvorschlag vom online-Kalender erwarten würdest.
Zusätzlich klicke bitte auf die Schaltfläche "Textform in die Zwischenablage kopieren" unterhalb des Protokolls im Erklärbär, und füge es mit command + V auf dem Mac bzw. STRG + V auf Windows-Rechnern in deine Mail ein.