Rücklastschriftgebühren
Wenn eine Lastschrift oder Kreditkartenabbuchung nicht erfolgreich durchgeführt werden kann, entstehen uns Gebühren seitens der Bank bzw. des Zahlungsdienstleisters. Diese Rücklastschriftgebühren berechnen wir mit einer der nächsten Abrechnungen weiter.
Um weitere fehlgeschlagene Abbuchungsversuche und zusätzliche Gebühren zu vermeiden, deaktivieren wir sofort den automatischen Einzug nach einer Rücklastschrift.
Automatischen Einzug wieder aktivieren
Damit offene und zukünftige Rechnungen wieder automatisch eingezogen werden können, aktualisiere bitte einmal dein Zahlungsmittel im Kundendashboard unter unser Logo/Fischli -> Zahnrad -> Kachel "Vertragsdaten" -> Button "Kundendashboard".
Öffne dort die Zahlungsdaten, nimm kurz eine kleine Anpassung vor (z. B. eine zusätzliche Ziffer), speichere die Änderung, korrigiere sie anschließend wieder und speichere erneut.
Erst dadurch erkennt unser System, dass das Zahlungsmittel überprüft wurde, und startet den automatischen Einzug offener Beträge wieder.
Ist eine Überweisung möglich?
Eine Überweisung von offenen Beträgen an uns ist nicht möglich. Offene Rechnungen können ausschließlich über das hinterlegte Zahlungsmittel (Bankkonto oder Kreditkarte) beglichen werden.
Bitte aktiviere daher den automatischen Einzug wie oben beschrieben. Anschließend werden die noch offenen Beträge automatisch eingezogen.