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title: "Das Kundendashboard: Rechnungen, Zahlungsdaten und Anschrift für dein Abo"
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tags: ["Onboarding"]
updated: 2026-06-24T13:12:10Z
published: 2026-06-24T13:12:10Z
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> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://helpdesk.lemniscus.de/llms.txt
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# Das Kundendashboard: Rechnungen, Zahlungsdaten und Anschrift für dein Abo

Dein lemniscus-Abo wird über unseren externen Abrechnungsdienst **frisbii** verwaltet. Das **Kundendashboard** ist deine persönliche Übersichtsseite bei frisbii (früher Billwerk).

Dort kannst du

- deine Rechnungen einsehen oder als PDF herunterladen
- die Zahlungsart oder Bankverbindung ändern
- deine Rechnungsanschrift anpassen

![](https://cdn.document360.io/5750fed4-ea7a-4277-aeea-9dd034cfa51d/Images/Documentation/19626150309148.png)

## So kommst du ins Kundendashboard

In lemniscus gehst du zu***:***

***Unser Logo/Fischli -> Zahnrad -> Kachel "Vertragsdaten" -> Button "Kundendashboard"****.*

Du wirst weitergeleitet und siehst dort alle relevanten Informationen zu deinem Abo.

![](https://cdn.document360.io/5750fed4-ea7a-4277-aeea-9dd034cfa51d/Images/Documentation/23579086187932.png)

## Rechnungen einsehen und als PDF herunterladen

Wir verschicken unsere Rechnungen grundsätzlich per E-Mail. Sollte die E-Mail nicht mehr auffindbar sein, kannst du die Rechnung einfach über das Kundendashboard abrufen.

Unten auf der Seite findest du **alle Rechnungen** zu deinem lemniscus-Account.

Hinter jeder Zeile gibt es den Link "**PDF**" zum Herunterladen. ![](https://cdn.document360.io/5750fed4-ea7a-4277-aeea-9dd034cfa51d/Images/Documentation/23579048185500.png)

## Zahlungsart oder Bankverbindung ändern

Deine Zahlungsdaten haben sich geändert? Im Kundendashboard kannst du die Zahlungsart bzw. Bankverbindung selbst anpassen.

## Rechnungsanschrift aktualisieren

Neue Post- oder Rechnungsanschrift? Aktualisiere sie im Kundendashboard.

**Wichtig**: Diese Adresse gilt **nur** für die **lemniscus-Abo-Rechnungen**.

Die Anschrift auf deinen Rechnungen für Klientys kommt aus deinem Briefpapier in lemniscus (siehe Artikel [Briefpapiere hinterlegen).](/office/docs/briefpapiere-hinterlegen)

## Zahlungserinnerung/Mahnung von lemniscus erhalten?

**Bitte nicht überweisen!**

Ist eine Abbuchung fehlgeschlagen - egal aus welchem Grund - stellen wir die wiederkehrende Abbuchung automatisch aus, um weitere Kosten durch die Bank (Rückbuchungsgebühren etc.) zu vermeiden.

Bitte aktualisiere **unbedingt** deine Bankdaten und tippe sie neu ein (Die IBAN kann ohne Leerzeichen eingegeben werden). Überprüfe dabei auch, dass der Kontoinhaber namentlich exakt mit den bei der Bank gespeicherten Daten übereinstimmt. Auch das kann eine erneute Rückbuchung auslösen. Erst dann, wenn du deine Bankdaten aktualisiert hast - auch wenn sie sich nicht geändert haben - wird die wiederkehrende Abbuchung reaktiviert.

Nochmal: **Bitte nicht überweisen!** Unser Zahlungsdienstleister kann Überweisungen nicht verarbeiten.

## Kündigung

Eine Kündigung ist nicht über das Kundendashboard möglich. Nutze dafür den **roten Button oben rechts** in der Kachel "Vertragsdaten" direkt in lemniscus.

Mehr dazu im Artikel [lemniscus-Abonnement kündigen](/office/docs/lemniscus-abonnement-kündigen).